Опубликовано автором

Ксения

[Отзыв от 04.12.2020] Решили с молодым человеком сделать себе заранее подарок на Новый год и купить кальян, а к нему, соответственно, угли, табак и ершик для чистки шахты. Выбор остановили на магазине Смогус. Оператор перезвонил буквально в течение 10 минут после того как оставили заказ на сайте, уточнил все детали и передал заказ в сборку. Чуть позже перезвонил, чтоб узнать каким вкусом заменить отсутствующую смесь и какую безникотиновую смесь привезти в подарок) Заказ доставили точно в оговоренное время. Все отлично упаковано, поэтому при транспортировке ничего не пострадало. Единственный небольшой минус: забыли в заказ положить ершик для чистки шахты. За него курьер оплату не взял, поэтому это не страшно) На следующий день мне перезвонили, чтоб обговорить удобное время доставки ершика, но я от доставки отказалась. Если появится в нем необходимость, внесем его к своему следующему заказу, а в этом магазине мы точно будем заказывать еще, т.к. сервис очень понравился) Очень жаль, что из-за ситуации с ершиком (честно говоря, просто были застигнуты врасплох) не отблагодарили как полагается курьера за точную доставку. Даже немного стыдно, все-таки он молодец. Поэтому (я уже говорила об этом по телефону, но повторюсь и здесь) пожалуйста, поощрите курьера за то, что он все вовремя и в целости доставил, что терпеливо ждал, пока мы проверим заказ и оперативно решил вопрос с ершиком. Ну, а в целом, все отлично и большое вам спасибо!))) Побольше вам заказов и довольных клиентов)))